مدلی برای دل‌بستگی کارکنان با استفاده از روش فراترکیبی با تاکید بر توسعه فردی آنان در سازمان دولتی
  •   آرشیو : نسخه زمستان 1398 - جلد اول
  •   نوع مقاله : پژوهشی
  •   کد پذیرش : 11585
  •   موضوع : سایر شاخه های روانشناسی
  • نویسنده/گان : رسول رنجبریان ، نسرین جزنی
  •   کلید واژه : شرایط شغلی، شرایط شخصی، شرایط سازمانی، دل‌بستگی کارکنان، سازمان‌های دولتی.
  •   Title : A Model for Employee Engagement Using a Hybridization method with Emphasis on Their Individual Development in a Public Organization
  •   Abstract :
    The purpose of the present study is to design a model for employees' attachment by using a hybrid approach with emphasis on their individual development in the public organization. The present study was conducted as a combined study. Accordingly, in the first part of the research, Sandlowski and Barso (2007) used a qualitative research method. In the second part of the research, the survey method was used using expert opinions and evaluation of relative coefficient and content validity index. In order to apply the model and assess the components of employee attachment, 209 from the General Tax Office and 12 from the General Accounting Department and 70 from the West Azarbaijan Documentation and Real Estate Office by stratified-proportional sampling from 1039 statistical population. People were selected. The validity of the survey questionnaire was confirmed by 20 experts in management and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha 0.934. The data were analyzed using SPSS and PLS statistical software. As a result of qualitative data analysis, three categories of occupational, personal and organizational conditions were identified and 26 components of qualitative conditions were identified. Finally, the results of quantitative analysis to fit the proposed model for fostering employees 'attachment in government agencies show that the identified pattern had a good fit and personal, occupational and organizational conditions had a significant effect on employees' attachment to work and organization.
  •   key words :
    Job Condition, Personal Condition, Organizational Condition, Employee's Engagement, Public Organizations.
  •   مراجع :
    [1] الوانی. سید مهدی. واعظی. رضا. هنرمند روح‌الله.1394. نقش رفتار سازمانی مثبت‌گرا در کاهش سکوت سازمانی. فصلنامه علمی- پژوهشی مطالعات مدیریت (بهبود و تحول). سال بیست وچهارم. شماره 79. زمستان. صص 26-1.
    [2] بابایی خلجی. معصومه. احمدی. سید علی‌اکبر. شهبازی. مهدی. 1392. بررسی عوامل مؤثر در تعلق‌خاطر کاری پرستاری در بیمارستان چشم‌پزشکی فارابی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران. فصلنامه مدیریت دولتی. دوره 5. شماره چهارم. زمستان. صص 56-39.
    [3] حاجلو، نادر. (1392). ویژگی‌های روان‌سنجی نسخه ایرانی فرم کوتاه مقیاس شغلی اوترچت (UWES-9). فصلنامه روان‌شناسی کاربردی. 4. (2 پیاپی 52): 68-61.
    [4] خراسانی، اباصلت؛ عباس پور، عباس و وفایی زاده، مهدی. (1394). بررسی عوامل موثربر انتقال آموزش در آموزش های ضمن خدمت کارکنان غیر هیئت علمی دانشگاه تهران با استفاده از مدل هولتون، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، 2(5)، 25-1.
    [5] روشن نژاد. مژگان. شرافت. شاپور. قلی پور. آرین. 1391. بررسی رابطه بین منابع شغلی و پیوند کاری در نهادهای آموزشی. فصلنامه مدیریت دولتی. دوره 4. شماره 3. پاییز. صص 122-107.
    [6] سهرابی. بابک. اعظمی. امیر. یزدانی. حمیدرضا. 1390. آسیب‌شناسی پژوهش‌های انجام‌شده در زمینه مدیریت اسلامی با رویکرد فراترکیب. فصل‌نامه چشم‌انداز مدیریت دولتی. شماره 6. تابستان. صص 4-9.
    [7] صفرزاده. سحر. نادری. فرح. عسگری. پرویز. عنایتی. میرصلاح الدین. حیدری. علیرضا. 1392. رابطه جوسازمانی نوآورانه دل‌بستگی شغلی با رفتار مدنی سازمانی در کارکنان زن. فصلنامه روان‌شناسی اجتماعی. سال چهارم. شماره 14. زمستان. صص، 82-69.
    [8] ضیاءالدینی، محمد. 1385. بررسی رابطه میان ویژگی‌های نقش کارکنان با تمایل به ترک خدمت آنان در ادارات دولتی شهرستان رفسنجان. پژوهشگر. 6. 90-79.
    [9] ضیاءالدینی. محمد و رمضانی قوم آبادی. سکینه. 1392. الگوی غنی‌سازی و دل‌بستگی شغلی برای سنجش میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی. شماره 15. پاییز. صص 199-177.
    [10] عبدالهی. بیژن. اشرفی فشی. سکینه. 1391. بررسی رابطه شرایط سازمانی و راهبردهای مدیریتی با توانمندسازی مدیران مدارس. فصلنامه اندیشه های نوین تربیتی، دوره هشتم، شماره2. صص114-91.
    [11] عرب زادگان، مائده.، (1390). رابطه بین اشتیاق شغلی با تعارض کار – خانواده و سلامت کارکنان با توجه به نقش میانجی حمایت سرپرست و حمایت خانواده در کارکنان شرکت پالایش نفت اصفهان. پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته روان‌شناسی صنعتی و سازمانی، دانشگاه اصفهان.
    [12] عزتی، میترا؛ یوزباشی، علیرضا و شاطری، کریم. (1396). ارزیابی وضعیت موجود دوره های آموزشی و ارائه الگوی کیفی ارتقاء اثربخشی دوره های آموزشی (مورد: سازمان امور مالیاتی کشور)، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، سال چهارم، شماره 12، 148-127.
    [13] عیسی خانی. احمد. 1390. طراحی مدل جامع تعلق‌خاطر کارکنان با استفاده از رویکرد پژوهش ترکیبی. رساله دکتری تخصصی. دانشگاه تربیت مدرس.
    [14] عیسی خانی. احمد. 1392. تبیین نقش منابع شغلی و منابع شخصی در تعلق‌خاطر کاری کارکنان، فصلنامه مدیریت دولتی. انتشارات دانشگاه تهران. دوره 5. شماره 2. تابستان. صص 96-73.
    [15] قاسمی. حمیدرضا. جهانگیری موموندی. بابک. علی میری. مصطفی. 1392. بررسی تأثیر تعلق‌خاطر بر رفتار شهروندی کارکنان. فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی. سال دوم. شماره 3. پاییز. صص42-25.
    [16] قنبری، سیروس؛ اسکندری، اصغر و فرهادی؛، مهران. (1395)، بررسی تأثیر استقلال شغلی کارکنان بر ارتقای عملکرد فردی و سازمانی با میانجی گری یادگیری فردی و یادگیری سازمانی، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، سال سوم، شماره 12، 148-127.
    [17] مشبکی اصفهانی. اصغر. رضایی. زینب. 1393. بررسی تأثیر فضیلت سازمانی و تعلق‌خاطر کاری بر تعهد سازمانی. فصلنامه مطالعات مدیریت (بهبود و تحول). سال 22. شماره 73. بهار. صص 23-1.
    [18] مقيمي. سيد محمد. رهبر. اميرحسين و اسلامي. حسن 1386. معنويت سازماني و تأثير آن در خلاقيت كاركنان (رويكردي تطبيقي). فصلنامه اخلاق در علوم و فنّاوري، سال دوم، شماره هاي 3 و 4. صص 98-89.
    [19] مرادی. حمیدرضا و موسوی. سیده سپیده. 1395. رابطه بين شخصيت و موفقيت شغلي در سازمان. مجله الکترونیکی. تاریخ دسترسی به مقاله: 19/8/1395، سایت اینترنتی: http://aftabnews.ir/fa/news/360059
    [20] میرزادارانی. حمیده . 1391. اشتیاق شغلی دریچه‌ای به‌سوی نشاط اجتماعی. فصلنامه علوم اجتماعی. شماره 62.
    [21] میرهاشمی. مالک پاشا¬شریفی. حسن ثابتی. شیما. 1387. رابطه هوش هیجانی با درگیری شغلی پرستاران. نشریه اندیشه و رفتار. دوره سوم. شماره 9. پاییز. صص 26-17.
    [22] نوری. ابوالقاسم. عریضی. حمیدرضا. زارع. راضیه. بابامیری. محمد. 1389. ارتباط مؤلفه‌های دل‌بستگی شغلی با ابعاد تعهد سازمانی. فصلنامه تازه‌های روانشناسی صنعتی- سازمانی. سال اول. شماره پنجم. زمستان. صص 15-9.
    [23] هاشمی شیخ شبانی. سید اسماعیل. اصلان پور جوكندان. محمد و نعامی، عبدالزهرا. 1391. نقش میانجی دل‌بستگی شغلی در رابطه جو روان‌شناختی و خود ارزشیابی‌های محوری با عملكرد وظیفه‌ای و قصد ترك شغل. شرکت صنایع چوب و کاغذ ایران (چوکا. طرح پژوهشی. دانشگاه شهید بهشتی.
    [24] Armstrong. Michael, .(2011). Armstrong’s Handbook of Strategic Human Resource Management, Typeset by Graphicraft Limited, Hong Kong, Printed and bound in India by Replika Press Pvt Ltd. – 5th ed. p. cm.
    [25] Bakker AB .(2009). Building engagement in the workplace. In: Burke RJ, Cooper CL (eds) The Peak Performing Organization, Oxon, UK: Routledge, pp. 50–72.
    [26] Bakker, A. B. & Demerouti, E. (2007). The Job Demands-Resources model: state of the art. Journal of Managerial Psychology, 22 (3): 309-328.
    [27] Bakker Arnold B., Demerit, Evangelia, (2008). Towards a model of work engagement, Career Development International, Vol. 13 No. 3, pp. 209-223,qEmerald Group PublishingLimited,1362-0436,DOI10.1108/13620430810870476, www.emeral dinsight .com/1362-0436. htm.
    [28] Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2014). Job demands-resources theory. In P. Y. Chen & C. L. Cooper (Eds.), Work and Wellbeing: Wellbeing: A complete reference guide (Volume III; pp. 37-64). Chichester, UK: Wiley-Blackwell
    [29] Bakker, A.B. & Leiter, M.( 2010). Work Engagement: a handbook of essential theory and research. UK, Psychology press.
    [30] Bhattacharya, Yogendra. (2015). Employee Engagement as a Predictor of Seafarer Retention: A Study among Indian Officers.The Korean Association of Shipping and Logistics, Inc. Production and hosting by Elsevier B.V. http://ac.els-cdn.com/S2092521215000358/1-s2.0-S2092521215000358-main.pdf?_tid
    [31] Chnzanegh. Abdoullahi H, Nejat J. (2010).Values and work Ethics among the Teachers of Rasht City. Journal of Iranian Social Studies; 4(3): 108-33. [In Persian].
    [32] Clifton. Jim. (2013). The State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwidereport highlights findings from Gallup’s ongoing study of workplaces in more than 140 countries from 2011 through 2012. Retrieved from www.gallup.com.
    [33] Den Hartog, D. N., and Belschak, F. D. (2007). Personal initiative, commitment and affect at work. J. Occup. Organ. Psychol. 80,601–622. doi: 10.1348/ 096317906X171442.
    [34] Hakanen, J.J., Bakker, A.B. & Demerouti, E. (2005). How dentists cope with their job demands and stay engaged: the moderating role of job resources. European Journal of Oral Sciences, 113 , 479 -487. Full text via cross [Ref view record in Scopus] cited by in scopus(4).
    [35] Hicks, D. (2011). Weatherhead Center for International Affairs Harvard University. dhicks@wcfia.harvard.edu
    [36] Kuntsi, Valtteri. (2014). Fostering work engagement through dedication: Case Ramboll, DEDICATION: CASE RAMBOLL, University of Tampere School of Management, Management and Organization, Master’s thesis, May. Supervisor: Arja Ropo.
    [37] Langford, P.H. Parkes, L. P., (2008), Work–life balance or work–life alignment? A test of the importance of work–life balance for employee engagement and intention to stay in organizations. Journal of Management & Organization. 14, 267–284.
    [38] Manchala, D.G,& Kandulapati, S., (2011). relationship between employee engagement and commitment: a study at IVRCL, International journal of research In commerce, IT & management, Vol. 1, No. 3, 44-48.
    [39] Mehta Dharmendra and Mehta N.K. (2013). Employee Engagement: A Literature Review, Economia. Seria Management, Vol 16, issue 2, pp 208-215.
    [40] Pittenger, Linda M. (2015). Emotional and social competencies and perceptions of the interpersonal environment of an organization as related to the engagement of IT professionals, ORIGINAL RESEARCH, published: 10 June 2015, doi: 10.3389/fpsyg.2015.00623. Frontiers in Psychology, www.frontiersin.org.
    [41] Rokhman W. (2010). The effect of Islamic work ethics on work outcomes. J Bus Ethics Organ Studies; 15(1): 21-27.
    [42] Saks, A. M. (2006). Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600-619. doi: 10.1108/02683940610 690169.
    [43] Sandelowski, M., and J. Barroso. (2007). Handbook for synthesizing qualitative research. New York: Springer.
    [44] Schaufeli, W.B., Bakker, A.B., & Van Rhenen, W. (2009). How changes in job demands and resources predict burnout, work engagement, and sickness absenteeism. Journal of Organizational Behavior, 30, 893-917
    [45] Spreitzer,. Gretchen. (2007). Taking Stock:A review of more than twenty years of research on empowerment at work from:http: www webuser.bus. umich.edu/spreitz e/empowerment and self management .pdf.
    [46] Sundaray. Kumar Bijaya al., Chakadola Vihar, Chandrasekharpur, Bhubaneswar, (2011). Employee Engagement: A Driver of Organizational Effectiveness, European Journal of Business and Management, ISSN 2222-1905 (Paper) ISSN 2222-2839 (Online). Vol 3, No.8. www.iiste.org.
    [47] Xanthopoulou, D., Bakker, A.B., Demerouti, E., Schaufeli, W.B. (2007). The role of personal resources in the job demands-resources model. International Journal of Stress Management, 14 (2):121-141.
    [48] Xanthopoulou, D., Bakker, A.B., Demerouti, E. & Schaufeli, W.B. (2009). Work engagement and financial returns: A diary study on the role of job and personal resources. Journal of Organizational and Occupational Psychology, 82, 183-200.
  •  صفحات : 94-111
  •   دانلود فایل ( 930.95 KB )